советы и учебные пособия

Instagram Stories не загружается? Смотрите советы по устранению неполадок

В Instagram Stories иногда может отображаться сообщение «Не удается загрузить», если не удается опубликовать сообщение. Ошибка может быть вызвана несколькими причинами, и неспособность разместить фотографии и видео раздражает пользователей очень.

ЧИТАЙТЕ: Instagram изменяет и выпускает функцию смайликов для всех

Список причин проблем с загрузкой в журналах очень обширный. Так что, если вы один из тех, кто испытывает затруднения при публикации фотографий или видео, проверьте ниже, что может быть причиной сбоя, и посмотрите, как его решить.

Как сделать истории в Instagram

Хотите купить сотовый телефон, телевизор и другие товары со скидкой? Знать сравнение

1. Правильное форматирование

В Instagram есть ограничения на видео, размещаемые в «Рассказах». Файл должен иметь максимум 15 МБ и желательно быть в формате MP4. Формат .MOV не поддерживается приложением. Запись также должна иметь длину до 60 секунд, максимальную ширину 1080 пикселей и 30 кадров в секунду или менее. Перед повторной загрузкой убедитесь, что ваше видео соответствует этим условиям.

2. Условия использования

Содержимое, нарушающее условия использования Instagram, также может не загружаться. Если видео, которое вы пытаетесь опубликовать, имеет сцены секса, обнаженной натуры или насилия, приложение может определить характер изображения еще до его появления.

Другие нарушения условий могут привести к удалению Story - и даже учетной записи - после публикации. К ним относятся посты с притеснениями и клеветой на третьих лиц, нарушение конфиденциальности, ненавистнические высказывания или неуважение к праву изображения.

Содержимое, нарушающее условия использования Instagram, может быть удалено или может привести к ошибке при загрузке

3. Подключение к интернету

Это может показаться самой очевидной подсказкой в мире, но иногда пакет данных мобильного Интернета заканчивается, и пользователь не замечает этого. Если это происходит, и у вас нет Wi-Fi, конечно, видео будет выдавать ошибку во время загрузки.

Убедитесь, что ваши мобильные данные включены на Android или iPhone. Если вы используете систему Google, стоит переключить 4G через 3G, чтобы не тратить кредиты.

Подключение к Интернету через сеть Wi-Fi, 3G или 4G должно работать для публикации новостей

4. Очистить кеш

Очистка кэша Instagram может устранить ошибку загрузки. У Android есть механизм для выполнения задачи в настройках, а у iPhone (iOS) нет. В случае продукта Apple необходимо удалить приложение, а затем установить снова. Пользователи системы Google могут выполнить следующие действия.

Шаг 1. Войдите в меню «Настройка», перейдите в раздел «Устройство» и выберите «Приложения»;

Путь к настройкам приложения Android

Шаг 2. Найдите Instagram в списке приложений и нажмите на него. Затем введите «Хранение»;

Доступ к настройкам хранения Instagram на телефоне Android

Шаг 3. Теперь просто нажмите кнопку «Очистить кеш». Обратите внимание, что память будет пустой, что может повлиять на работу приложения.

Очистка кеша Instagram на Android

5. Перезапустите приложение

Перезапуск программы - это клише, а также эффективный способ исправить странные проблемы в работе. Это касается вашего компьютера, вашего мобильного телефона, а также ваших приложений. Поэтому закройте Instagram на iPhone, сдвинув экран влево или, если он на Android, принудительно остановите приложение.

Затем снова откройте Instagram и попробуйте опубликовать историю. Если вы продолжаете загрузку, сообщая об ошибке, выключите и снова включите смартфон и повторите тест.

Force Instagram stop может решить проблемы с приложениями на Android

6. Обновление приложения Instagram

Обновления приложений часто приносят исправления ошибок. Если ошибка загрузки возникает из-за возможной несовместимости, обновление Instagram может устранить проблему. Процедура, подробно описанная в руководстве, выполняется через App Store, iPhone и Play Store на Android.

Обновление приложения Instagram в магазине Google Play

7. Режим экономии заряда батареи

Режим экономии заряда аккумулятора снижает потребление энергии за счет точного ограничения работы приложений. Это еще более заметно на Android, но изменение в поведении может также затронуть смартфон Apple.

Чтобы обойти это, отключите экономический режим, пытаясь опубликовать свои истории. Процедура меняется в зависимости от производителя телефона. На iPhone перейдите в «Настройки», войдите в опцию «Аккумулятор» и выключите «Режим низкого энергопотребления».

Отключение режима низкого энергопотребления на iPhone

На чистых телефонах Android инструмент находится в меню «Настройка», а также в пункте «Аккумулятор». Там у вас будет поле «Экономия батареи», которое при открытии даст доступ к ключу активации и деактивации.

Отключить режим экономии заряда аккумулятора на Android

8. Несоответствие между аккаунтами

Оцените свои логины в Instagram, как в приложении, так и в мобильном браузере. Если вы вошли в систему с электронной почтой, отличной от той, которую вы используете в Instagram, приложение не позволит вам публиковать новости или новости. Просто удалите Instagram с «неправильным» аккаунтом, чтобы исправить ошибку.

9. Пост из галереи

Шаг 1. Простой трюк - выложить фото или видео из галереи сотового телефона. Даже если точный шаг изменяется в соответствии с устройством, процедура более или менее одинакова. Откройте изображение в галерее, нажмите кнопку «Поделиться» и выберите «Истории»;

Прямая публикация изображений из галереи Instagram Stories

Шаг 2. Сделайте необходимые изменения и опубликуйте их, нажав кнопку «Ваша история».

Instagram Story Publishing от мобильной галереи

10. Сообщить о технической проблеме

Шаг 1. Если ни одно из вышеуказанных решений не сработало, сообщите о проблеме в Instagram. Зайдите на вкладку профиля, коснитесь главного меню и выберите «Настройки»;

Доступ к настройкам Instagram через приложение Android

Шаг 2. Прокрутите вниз до раздела «Поддержка» и введите «Сообщить о проблеме». В появившемся диалоговом окне снова выберите этот параметр. Затем опишите свою проблему и желательно добавьте скриншоты, чтобы техническая поддержка понимала, в чем заключается ошибка. Нажмите кнопку «Проверить», чтобы отправить отчет, и подождите, пока контакты группы не перестанут происходить.